Resi e rimborso

Rimborso Express: Per nostra politica commerciale Il rimborso verrà effettuato nello stesso giorno del ricevimento del prodotto presso i nostri magazzini.

Restituire gli articoli o uno di essi entro 14 giorni dalla data di consegna e ricevere un rimborso totale per l'importo speso oppure una sostituzione ( senza avere mai utilizzato l'articolo )

PS: Per velocizzare la procedura di reso e fare tutto telefonicamente si prega di contattarci via chiamata o tramite Whatsapp allo 3935299693

Il servizio di reso "GESTITO" da CammarataMode consiste di gestire noi stessi il ritiro tramite il nostro corriere presso il vostro indirizzo o domicilio, " al costo di 5 € " che verranno sottratti in caso di rimborso dall'importo che verrà rimborsato, se verrà effettuata una sostituzione verrete contattati dal nostro personale per istruzioni sulla procedura del pagamento di reso, al momento del ritiro penseremo noi a contattarla,  per fornirci l'indirizzo di ritiro se sceglie di effettuare il ritiro a casa oppure lasciare Voi il pacco in un UFFICIO POSTALE della vostra zona. Applicare l'etichetta che riceverete tramite mail ed inserita esternamente nella busta o pacco da voi utilizzato.

Diritto di reso consiste nel recedere dall'acquisto restituendo il prodotto/i acquistato/i entro 14 gg dall'acquisto in riferimento alle vigenti normative (D.Lgsl..206/2005)

E' consentito sostituire o cambiare gli articoli con altri prodotti. Gli articoli resi verranno sottoposti a controllo , una volta verificata l'integrità verrà avviata la procedura di sostituzione o rimborso.

COSA DEVI VERIFICARE

Requisiti richiesti prima di effettuare il reso :

  • Verifica che : il capo da rendere è nelle stesse condizioni con cui è stato ricevuto , utilizza la busta che troverai all'interno con allegata la lettera di vettura , contattaci per programmare il ritiro presso il tuo domicilio .
  • Verifica che : L'etichetta con codice a barre non sia stata rimossa o danneggiata  altrimenti non potrai usufruire del rimborso in quanto il capo non potrà essere rimesso in vendita ;
  • Garantisci che : Il capo sia stato indossato solo per prova  , non sia stato lavato , stirato o utilizzato per altro scopo  ;
  • Accertati che : le calzature non siano state utilizzate e la scatola sia integra con tutto l'occorrente interno , la quale non può essere utilizzata come imballaggio principale esterno per la spedizione ;

IMPORTANTE: Se uno o più requisiti elencati sopra non vengono rispettati , il capo non può essere ritirato ed il rimborso non potrà essere effettuato , la merce sarà rispedita al mittente e verranno addebitate le spese a carico tuo.

Se decidi di gestire tu stesso la spedizione prezzo il nostro indirizzo e spedire il pacco e non utilizzare il servizio offerto da CammarataMode puoi spedire al seguente indirizzo "iBimbissimi di Cammarata Giancarlo , Corso Salvatore Aldisio 194/196 Cap 93012 Città Gela ( CL )" il pacco contenente la merce sarà a tua responsabilità fino ad avvenuta consegna nei nostri magazzini , una volta visionato verrà effettuata la procedura descritta sopra "PERTANTO NON SIAMO RESPONSABILI PER EVENTUALI RITARDI , DANNEGGIAMENTI PER IMBALLAGGIO NON IDONEO O SMARRIMENTO".

COME EFFETTUARE IL RESO

Consigliamo per velocizzare la procedura di contattarci telefonicamente ai numeri : 393 5299693 - 342 7693841

oppure seguendo le istruzioni riportate in seguito .

 

1. Cliccare su "il mio account" posizionato nella parte in alto a destra .

2. Accedere alla sezione "Cronologia ordini" oppure "Reso merce" del tuo account.

3. Selezionare l'ordine da cui desideri restituire un elemento cliccando su "Dettagli".

4. Selezionare i prodotti che desideri restituire attraverso la casella accanto ai nomi.

5. Aggiungere la quantità che deve essere restituita (nel caso in cui sia necessario restituire più di un prodotto)

6. (facoltativo) Nella sezione "Restituzione Merce", aggiungere una spiegazione , affinché il team capisca meglio perché il cliente desidera restituire quel prodotto.

7. Cliccare su "Richiedi un rimborso".

Per qualsiasi informazione o dubbio , oppure se intendi effettuare la procedura di reso con un operatore non esitare a contattarci via mail oppure nei nostri numeri del CUSTOMER CARE.